Kunjungan Call Center 112, Wamendagri RI Apresiasi Pemkembangan Sistem Darurat di Ambon

Laporan Jurnalis TribunAmbon.com, Novanda Halirat 

AMBOM, TRIBUNAMBON.COM- Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) RI, Bima Arya Sugiarto meninjau Call Center darurat 112 Pemkot Ambon, Jumat (17/10/2025) malam. 

“Disini tidak saja dipantau seluruh keseharian kota tetapi juga direspons semua keluhan-keluhan dari warga Kota Ambon,” ujar Wamen kepada awak media. 

Ia mengungkapkan, keluhan yang disampaikan ada yang bersifat umum ada juga yang bersifat darurat bisa disampaikan oleh masyarakat secara langsung. 

“Ada keluhan yang sifatnya darurat, ada keluhan yang sifatnya aduan umum ya seperti jalan yang rusak, air yang tidak mengalir begitu, nah itu semua dibutuhkan oleh warga,” ujarnya.

Baca juga: Jadwal KM Leuser 19 Oktober - 15 November 2025: Rute Agats, Merauke, Dobo, Tual, Saumlaki

Baca juga: GASIRA Maluku dan IPAS Praktik Pendampingan Korban Kekerasan Terhadap Perempuan

Bima Arya, mengapresiasi sistem Call Center 112 walaupun baru dirancang, tetapi sudah memiliki sistem berkembang yang baik. 

“Saya melihat ya walaupun baru tapi di sini sistemnya sudah dirancang untuk berkembang dengan baik,” tandasnya.

Dirinya juga menambahkan untuk penguatan kapasitas jaringan dan penambahan CCTV serta tim untuk menganalisis data. 

Lebih lanjut, ia mengingatkan untuk menjaga koordinasi lintas instansi, Kepolisian, Kodim, Rumah Sakit dan lainnya. 

“Mudah-mudahan Call Center 112 bisa menjadi contoh sistem emergency satu atap yang terintegrasi, jadi kami sangat mengapresiasi langkah-langkah pak Wali Kota ini,” harapnya. 

Sementara itu, Wali Kota Ambon , Bodewin Wattimena, menjelaskan kunjungan Wamendagri ke Call Center 112 merupakan salah satu agendanya.

“Kunjungan ke Call Center 112 juga menjadi salah satu agenda Pak Wamen, paling tidak launchingnya di tanggal 8 September ada perkembangan-perkembangan positif yang kita peroleh di sana,” jelas Wali Kota kepada wartawan di depan Balai Kota usai mendampingi Bima Arya meninjau Call Center 112.

Tak hanya itu, dirinya juga menyebutkan 
bahwa, Wamendagri sempat berdialog dengan petugas tentang cara kerja Call Center 112.

“Beliau langsung berdialog dengan petugas, tentang bagaimana cara menerima aduan kemudian distribusi aduan kepada lembaga-lembaga terkait teknis dan soal time respons ya waktu merespons itu lebih cepat dibandingkan dengan sebelumnya,”  pungkasnya. 

Sebelumnya, Wamendagri, Bima Arya yang didampingi Gubernur, Hendrik Lewerissa dan Wali Kota, Bodewin M. Wattimena mengikuti pembukaan Festival Benteng Victoria di Lapangan Merdeka Kota Ambon. (*)