Gangguan Internet, GMNI Malra Desak Dispensasi Telkom

Laporan Wartawan TribunAmbon.com, Megarivera Renyaan

LANGGUR, TRIBUNAMBON.COM - DPC GMNI Kabupaten Maluku Tenggara (Malra), di Provinsi Maluku, mendesak pihak Telkom agar memberikan dispensasi bagi pelanggan.

Desakan tersebut dikemukakan GMNI saat audiens bersama pihak Telkom dan mitra dari Telkomsel, bertempat di Polres Malra, Kamis (11/9/2025).

"Kami mendesak Pihak Telkom dan Telkomsel, agar dapat memberikan informasi ke publik di saat ada permasalahan pada akses jaringan," ungkap, Ketua DPC GMNI Malra Ari Lusubun.

Baca juga: Perayaan Dies Natalis FPIK Unpatti ke-43, Dekan: Tingkatkan SDM Unggul

Menurutnya, pihak Telkom dan Telkomsel diharapkan dapat memperkuat backup sistem bawah laut atau asa jalur alternatif.

"Kami juga meminta, agar di perkuat Sistem Teknologi cadangan atau Qos (Qualıty Of Service) selama ada permasalahan atau perbaikan jaringan," cetusnya.

Dirinya menekankan, agar konsumen tidak merugi harus ada kompensasi yang diberikan pihak Telkom.

"Kiranya ada kompensasi yang diberikan oleh pihak Telkom, juga kami meminta ada penambahan jumlah Starlink di Malra," tutup Lusubun.

Baca juga: DPRD SBT Pastikan Pengelolaan Dana Revitalisasi Pendidikan Sesuai Petunjuk Teknis

Sebelumnya diketahui, terjadi gangguan sistem komunikasi, berupa putusnya serat optik (FO Cut).

Gangguan jaringan tersebut terjadi pukul 15:00 WIT yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom di Kota Tual maupun Malra. (*)