Perbaikan Kabel Laut Berlanjut, Telkom Gerak Cepat Tangani Ruas Ambon – Fakfak

TRIBUNAMBON– PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) Terus melakukan pemulihan Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi–Maluku–Papua Cable System (SMPCS).

EVP Telkom Regional V Amin Soebagyo mengatakan bahwa kapal perbaikan khusus telah disiapkan untuk melanjutkan proses pemulihan pada ruas Ambon–Fakfak, tepatnya di KM 3,2 dari Beach Manhole (BMH) Ambon.

“Setelah SKKL ruas Sorong–Merauke rampung, tim teknis langsung melakukan persiapan secara menyeluruh, termasuk juga kebutuhan perizinan untuk berlayar menuju ruas Ambon– Fakfak menggunakan kapal khusus perbaikan dan melakukan percepatan pemulihan kabel laut,” ujar Amin.

Baca juga: Telkomsel Kembali Pulihkan Jaringan Bawah Laut, Pulau Seram dan Banda Neira Bakal Terdampak 

Proses pemulihan permanen yang dilakukan ini setidaknya mencakup beberapa tahapan teknis.

Hal ini akan menyebabkan penurunan sementara kualitas layanan TelkomGroup, baik untuk fixed maupun mobile broadband.

Adapun wilayah yang akan terdampak dari perbaikan ini diantara Pulau Seram dan Banda Neira.

“Selama proses perbaikan, terdapat 2 tahapan (downtime) yang akan mengakibatkan penurunan kualitas layanan sebanyak dua kali. Pertama akan terjadi pada tanggal 17 hingga 18 September selama kurang lebih 12 jam, lalu yang kedua akan terjadi pada tanggal 20 hingga 22 September selama kurang lebih 40 jam. Pada tanggal 22 September proses pemulihan diperkirakan akan selesai dan layanan kembali normal. Apabila terdapat perubahan waktu akan kami informasikan lebih lanjut,” jelas Amin.

Lanjutdikatakan, selama periode tersebut, Telkom menyiapkan backup melalui satelit dan radio teresterial dengan kapasitas terbatas.

Masyarakat juga dapat mengakses layanan internet gratis di Posko Internet Merah Putih yang tersedia di beberapa titik strategis di wilayah Kantor Telkom Masohi, Banda Neira, Bula, Wahai, dan Piru.

Selain itu, TelkomGroup juga menyiapkan kompensasi bagi pelanggan terdampak berupa potongan tagihan pro rata Kartu Halo dan IndiHome, serta penggantian kuota hangus untuk pelanggan Telkomsel Prabayar selama periode gangguan terjadi sebagaimana ketentuan yang berlaku.

Untuk Diketahui perbaikan pada ruas Ambon–Fakfak ini dilakukan setelah PT. Telkom Indonesia menyelesaikan pengerjaan kabel laut pada ruas Sorong–Merauke di hari Jumat, (12/9/2025) lalu.(*)