Momentum HPN 2023, PLN UIW MMU Kunjungi Pelanggan Potensial di Ambon

AMBON, TRIBUNAMBON.COM - PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU) berkunjung ke sejumlah pelanggan potensial di Kota Ambon, Senin (4/9/2023).

Yakni, RSUP Dr. Johannes Leimena, Indogrosir Ambon dan PT. Milion Limbah Ambon.

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UIW MMU, Maman Sulaeman menuturkan, kunjungan tersebut dilakukan tepat di peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2023 sebagai apresiasi tinggi PLN bagi pelanggan potensialnya dan untuk mendengar langsung masukan pelnggan terkait pelayanan PLN.

“Selama kunjungan banyak hal yang kami bicarakan, mulai dari keluhan, saran, dan apresiasi. Kami juga mengidentifikasi persoalan yang dihadapi pelanggan kami, sehingga kami bisa memberikan beberapa rekomendasi. Terutama dalam hal keandalan pasokan listrik,” tutur Maman melalui keterangan pers yang diterima Wartawan.

Karenanya, PLN akan tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.

Sehingga baik pelayanan maupun bisnis yang dijalankan para pelanggan ini dapat diimplementasikan dengan baik.

Hal ini diberikan melalui performa listrik tanpa kedip yang menjadi komitmen PLN.

Terdapat dua penyulang yang digunakan sebagai pemasok listrik.

Yakni, Penyulang Wayame 1 yang disuplai dari Pembangkit Listrik Tenaga Diesel (PLTD) Poka dan Wayame 2 yang dipasok dari Gardu Induk Wayame.

“PLN pastinya akan terus meningkatkan pasokan, dengan menambahkan jumlah pasokan pembangkit. Untuk keandalan pasokan, sudah diberikan 2 penyulang, satu dari GI maupun langsung dari pembangkit. Ke depannya kami akan bermitra dengan layanan tanpa kedip, mudah-mudahan bisa terealisasi. Sehingga permasalahan yang mungkin nanti timbul jika ada gangguan, dengan adanya layanan tanpa kedip itu nanti bisa teratasi,” terangnya.

Ke depannya, kata Maman, layanan prioritas akan terus ditingkatkan.

Dari sisi supply juga perlu ditambahkan.

Untuk itu, dia mengajak pelanggan yang berminat untuk memperoleh layanan listrik terbaik, bisa belalih ke pelanggan premium.

“Jadi bagi pelanggan yang tertarik dengan layanan prioritas, yang dulunya premium, kita akan tambahkan pasokan daya, yang tadinya 1 bisa menjadi 2. Meningkatkan pelayanan dari sisi pelanggan yang akan menikmatinya,” pungkasnya.

PLN UIW MMU mendapatkan apresiasi dari pelanggan premium yang telah berpengalaman memperoleh layanan listrik andal di Kota Ambon.