Internet di Namlea Tersendat, Telkomsel Janji Normal Awal September

Laporan Wartawan TribunAmbon.com Ummi Dalila Temarwut 

NAMLEA, TRIBUNAMBON.COM - Layanan internet di wilayah Namlea dan sekitarnya mengalami gangguan sejak beberapa hari terakhir. 

Penurunan kualitas layanan broadband 4G Telkomsel serta hilangnya jaringan IndiHome akibat terputusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) ruas Namlea Ambon milik PT Telkom.

Berdasarkan pantauan TribunAmbon.com pukul 10.00 WIT, Sabtu (16/8/2025), layanan live facebook dan tik tok masih belum bisa digunakan.

Sementara media WhatsApp hanya sekedar mengirim pesan dan tidak bisa mengirim dokumen, foto beserta video.

Untuk sekedar membuka akses Google pun tidak bisa digunakan.

Saat dikonfirmasi TribunAmbon.com Humas Telkomsel Maluku Irfan Sael Perdana mengatakan akan terus berkoordinasi dan mempercepat proses perbaikan. 

Baca juga: Minta Maaf ke Pelanggan, Telkomsel Ungkap Penyebab Turunnya Kualitas Koneksi Internet di Buru

Baca juga: Jaringan Telkomsel Gangguan, Antrian Panjang Tak Terelakkan di SPBU Namlea

“Telkomsel dan TelkomGroup saat ini terus berkoordinasi dan berupaya mempercepat proses perbaikan agar layanan kembali normal seperti semula,”ujarnya dalam pesan singkat WhatsApp. 

Lebih lanjut Irfan mengatakan, estimasi penyelesaian perbaikan SKKL ditargetkan rampung pada minggu pertama bulan September.

"Estimasi waktu sampai pada awal bulan september"pungkasnya.

Sebagai langkah mitigasi, Telkomsel telah mengalihkan akses broadband 4G melalui jalur radio dan satelit.

Meski demikian, kualitas layanan internet masih terbatas baik dari sisi kecepatan maupun kapasitas.

Untuk layanan telepon dan SMS, Telkomsel memastikan tetap berjalan normal tanpa kendala. 

Sementara itu, layanan IndiHome dipastikan terputus sepenuhnya hingga proses perbaikan SKKL selesai.(*)