Gangguan Internet Tual Malra, Telkom Sampaikan Permohonan Maaf kepada Pelanggan

Laporan Wartawan TribunAmbon.com, Megarivera Renyaan

LANGGUR, TRIBUNAMBON.COM - Telkom sampaikan permohonan maaf atas gangguan jaringan internet yang terjadi di Kota Tual dan Kabupaten Maluku Tenggara (Malra), sejak Selasa (9/9/2025) sore hingga kini.

Organik Telkom Malra Yesaya Omry Tetty, menyampaikan permohonan maaf atas masalah gangguan internet di kedua wilayah tersebut.

"Kami memohon maaf atau kejadian yang terjadi, sejujurnya kami juga tidak menghendaki hal tersebut, dan ini merupakan murni faktor alam," ungkapnya, saat ditemui TribunAmbon.com, Rabu (10/9/2025).

Baca juga: Gangguan Internet, GMNI Malra Desak Dispensasi Telkom

Menurutnya, ada gangguan pada kabel laut, yang pada awalnya Tual-Malra tidak terlalu berdampak, karena selama ini menggunakan lajur dua kaki yakni transmisi Timika dan Fak-Fak.

"Selama ini kita aman, jadi kondisi selama putus kabel kita tidak terlalu berdampak karena masih ada satu kaki, sebagai alternatif transmisi," ungkapnya.

Namun, kemarin ada pengerjaan putus kabel di dua jalur transmisi ini, sekira  pukul 15:00 WIT traffic yang mau dialihkan lewat Ambon, terputus kabelnya di kilometer tiga, untuk itu langsung Internet Tual-Malra down.

Baca juga: Perayaan Dies Natalis FPIK Unpatti ke-43, Dekan: Tingkatkan SDM Unggul

"Kami juga telah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan, dan langsung diperbaiki jadi untuk esok jaringannya sudah kembali normal secara bertahap," tutup Yesaya.

Sebelumnya diketahui, terjadi gangguan sistem komunikasi, berupa putusnya serat optik (FO Cut).

Gangguan jaringan tersebut terjadi pukul 15:00 WIT yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom. (*)