Baca tanpa iklan
TRIBUNAMBON.COM - BSI Mobile masuk dalam daftar Trendring Topic Twitter Indonesia setelah banyak pengguna mengeluhkan adanya kegagalan transaksi.
Menanggapi keluhan error dari nasabah tersebut, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) menyampaikan permohonan maaf hari ini, Senin (8/5/2023).
Melalui akun resmi Twitter-nya, Pihak Bank Syariah Indonesia menjelaskan sedang melakukan perbaikan sistem.
Berdasarkan penelusuran Tribunnews.com pada Senin (8/5/2023) pukul 18.43 WIB, tagar BSI Mobile trending di Twitter.
Lebih dari 1.450 Tweet disampaikan warganet.
Mereka mengeluhkan gangguan BSI Mobile yang tak bisa digunakan untuk transaksi.
Seorang pengguna BSI Mobile, Ida, yang merupakan warga Sukoharjo, Jawa Tengah, juga mengalami hal sama.
Ia menyampaikan keluhannya yang tak bisa mengakses BSI Mobile.
Baca juga: Ini Cara Bayar Tagihan Air Lewat Bank BRI, Brimo dan Rekening Lain
"Gitu terus, tidak bisa buat transaksi, ku pikir ga sampai sehari erornya," katanya kepada Tribunnews.com, Senin malam.
Merespons layanan BSI Mobile yang error, pihak BSI Syariah pun memberikan penjelasan dan meminta maaf kepada pengguna.
"Nasabah Yth, Assalamualaikum Wr.Wb. Pada kesempatan inni kami sampaikan bahwa Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya."
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dalam melakukan transaksi keuangan hari ini."
"Kami pastikan bahwa dana sabah tetap aman dan kami mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank."
"Jangan pernah memberi PIN, OTP, maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Untuk Informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040," tulis Corporate Secretary BSI.
Sebelumnya, ramai di media sosial pengguna aplikasi BSI Mobile banking mengeluhkan mengalami gangguan hingga trending di Twitter, Senin 8 Mei 2023.
Baca juga: Bayar Tagihan Air di PDAM Tanimbar Kini Bisa Lewat Bank