Penumpang Syok, Rute Terlihat dari Data Flight Radar Perjalanan Pesawat Sriwijaya Air
Penumpang Syok, Rute Terlihat dari Data Flight Radar Perjalanan Pesawat Sriwijaya Air
lihat foto
Komentar Angkasa Pura
Sejumlah penumpang di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, berada di ruang customer service maskapai Sriwijaya Air, Selasa (17/12/2019) hingga pukul 23.00 malam ini.
Penumpang tersebut diketahui merupakan penumpang tujuan Makassar-Surabaya, dengan nomor penerbangan SJ563.
Informasi yang dihimpun, pesawat tersebut sedianya meninggalkan Makassar sekitar pukul 16.30 Wita .
Pesawat dijadwalkan tiba di Surabaya sekitar pukul 17.30 Wita sore tadi.
Namun, hanya sekitar 16 menit mengudara, pesawat tersebut kembali ke bandara karena cuaca buruk.
General Manager PT Angkasa Pura 1 (Persero), Wahyudi, tak menampik adanya sejumlah penumpang yang mendatangi customer service maskapai Sriwijaya Air.
"Mereka protes karena pesawatnya tidak jadi terbang ke Surabaya," kata Wahyudi, kepada tribun-maros.com, Selasa malam.
"Tidak jadi terbang karena technical reason," tambahnya.
Hingga pukul 23.01 Wita malam ini, sejumlah penumpang masih terlihat berada di dalam ruang customer service.
Reaksi GM Sriwijaya Air
General Manager (GM) Sriwijaya Air Region Sulawesi & Maluku A Yani Azwar, mengatakan, ia belum mendapatkan laporan terkait penerbangan dari Bandara Sultan Hasanuddin Makassar menuju Surabaya mengalami insiden.
"Ooo iya, kenapa secara pastinya aku belum dapet laporan," katanya melalui pesan WhatsApp saat dikonfirmasi Tribun Timur, Selasa (17/12/2019) pukul 22.17 wita.
Menurutnya, sesuai ketentuan yang berlaku seluruh penumpang mendapatkan kompensasi sesuai aturan.
"Pertama makanan ringan atau snack, bila sudah dua jam diberi meal hingga diberikan hotel akomodasi sesuai PM," tuturnya.
