Gangguan Jaringan Internet di Kabupaten Buru, Telkomsel Ungkap Penyebabnya

Laporan Wartawan TribunAmbon.com Ummi Dalila Temarwut 

NAMLEA, TRIBUNAMBON.COM -  Layanan broadband 4G Telkomsel dan IndiHome di wilayah Kabupaten Buru dan Kabupaten Buru Selatan mengalami penurunan kualitas sejak Kamis (14/8/2025).

Melalui pemberitahuan yang dikeluarkan pada Kamis, (14/8/2025), Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan tersebut.

Dalam keterangan resmi, Telkomsel menjelaskan bahwa gangguan terjadi akibat terputusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL).

Ruas Namlea Ambon milik PT Telkom yang menjadi jalur utama akses internet di wilayah tersebut.

Untuk mengatasi kondisi ini, Telkomsel bersama TelkomGroup telah melakukan koordinasi percepatan perbaikan.

Baca juga: Pinggir Jalan Utama Menuju Pelabuhan Besar Namlea Dipenuhi Sampah

Baca juga: Ini Deretan Kegiatan dan Lomba Meriahkan HUT ke-450 Kota Ambon, Catat Tanggalnya

Untuk sementara mengalihkan akses layanan broadband melalui jaringan radio dan satelit. 

Namun, Telkomsel mengakui kapasitas layanan ini terbatas, sehingga kecepatan internet pelanggan tidak optimal.

Meski begitu, layanan telepon dan SMS dilaporkan tetap berjalan normal. 

Sementara itu, layanan IndiHome masih terputus hingga proses perbaikan SKKL selesai.

 Tekomsel mengimbau masyarakat memantau perkembangan informasi pemulihan jaringan melalui layanan pelanggan 188 atau kanal resmi media sosial Telkomsel di Facebook, X (Twitter), dan Instagram.(*)