Badan Mutu KKP Ambon Siapkan Pengaduan Masyarakat, Begini Alurnya

TRIBUNAMBON.COM – Untuk meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik, Badan Mutu KKP Ambon menyediakan alur penanganan pengaduan Masyarakat.

Alur pengaduan ini meliputi beberapa tahapan seperti, Penerimaan pengaduan, Pencatatan dan dokumentasi, Investigasi dan analisis,Tindak lanjut dan penyelesaian serta Evaluasi dan tindak lanjut.

Selain itu, pengaduan ini bermanfaat untuk mengetahui masalah dan kekurangan organisasi dari sudut pandang masyarakat atau pengguna jasa,.

Tak sampai disitu pengaduan ini berguna untuk mencarikan solusi dan inovasi di bidang pelayanan publik.

Maka Dalam rangka memudahkan konsultasi masyarakat dalam menghadapi permasalahan tentang produk layanan maka badan mutu KKP ambon menyediakan Alur Pengaduan pelayanan yang disebar luaskan melaui media sosial badan mutu KKP Ambon. 

Antara lain, Instagram bppmkhp_Ambon, Facebook Bkipm Ambon, X/Tweeter BPPMHKP Ambon,WAG Pelaku Usaha, Panggila tatihu dan Website. 

Kepala BPPMHKP Ambon, Hatta Arisandi mengatakan Alur pengaduan ini menajdi penting karena dengan alur pengaduan Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan terkait produk layanan yang ada di Badan Mutu KKP Ambon.

“ Dengan adanya layan ini diharapkan seluruh aduan yang disampaikan  bisa di respon secara cepat dan teapat,”tutupnya dalam rilis yang diterima Tribunambon, Selasa (1/7/2025).(*)