Telkomsel
Pemeliharaan SKKL, Telkomsel Umumkan Layanan Internet di Pulau Buru Alami Penurunan Sementara
PT Telkomsel mengatakan kualitas layanan internet di Kabupaten Buru dan Kabupaten Buru Selatan akan menurun lantaran pemeliharaan SKKL.
lihat foto
TRIBUNAMBON.COM — PT Telkomsel mengumumkan akan terjadi penurunan kualitas layanan internet di wilayah Kabupaten Buru dan Kabupaten Buru Selatan, Maluku, selama beberapa hari ke depan.
Gangguan ini disebabkan oleh kegiatan pemeriksaan dan pemeliharaan Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) pada ruas Namlea–Sanana oleh PT Telkom Indonesia.
Kegiatan tersebut dijadwalkan berlangsung pada 12 hingga 20 April 2025.
Namun, dampak paling signifikan diperkirakan terjadi pada 13–15 April dan 19–20 April 2025.
“Selama proses pemeriksaan hingga kemungkinan perbaikan SKKL tersebut, akan terjadi penurunan kualitas layanan internet yang menggunakan jaringan tersebut, termasuk untuk pelanggan Telkomsel dan IndiHome,” kata Yasrinaldi, General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, dalam keterangan tertulis, Jumat (12/4/2025).
Baca juga: Telkomsel Catat Kenaikan Trafik Broadband 12,5 Persen Selama Ramadan-Idulfitri 1446H di Maluku-Papua
Baca juga: Telkom Tuntaskan Recovery SKKL Namlea, Jaringan dan Layanan digital Kembali Normal
Yasrinaldi menjelaskan, selama masa pemeliharaan, layanan internet broadband 4G Telkomsel dan IndiHome akan dialihkan menggunakan akses cadangan berupa radio terestrial dan jaringan satelit.
Hal ini menyebabkan kapasitas bandwidth dan kecepatan internet menjadi terbatas.
Kendati demikian, layanan telepon dan pesan singkat (SMS) dipastikan tetap berfungsi normal.
Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah terdampak.
“Kami sangat menghargai kesetiaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel,” ujar Yasrinaldi.
Untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai proses pemulihan layanan, pelanggan dapat mengakses pusat layanan Telkomsel melalui 188 atau mengunjungi kanal media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Twitter/X, dan Instagram.
Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan akan memberikan pembaruan secara berkala terkait perkembangan kegiatan pemeliharaan jaringan tersebut.
