Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap BPOM Ambon Capai Nilai Sangat Baik

AMBON, TRIBUNAMBON.COM - Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan BPOM di Ambon Triwulan I periode 1 Januari 2023 sampai Maret 2023 mendapat nilai Sangat Baik atau A.

Perolehan survey kepuasan pun mencapai angka 97,93.

Dengan rincianlayanan pengujian 98.70 sedangkan layanan informasi dan pengaduan 96.66.

Nilai ini diperoleh lewat angket survey manual yang diisi oleh masyarakat dan instansi yang datang ke layanan publik Balai POM Ambon.

Kepala Balai Pengawas Obat dan Makanan di Ambon Hermanto menjelaskan, responden survei adalah Pengguna Layanan Pengujian dan Layanan Informasi dan Pengaduan.

"Terima kasih atas kepercayaan Basudara semua untuk terus menggunakan jasa pelayanan publik BPOM di Ambon. Kami terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang prima," ungkap Hermanto, Jumat (16/6/2023).

Baca juga: BPOM Ambon Gelar Pemeriksaan Kesehatan Menyasar Pegawai

Baca juga: Temuan 140 Kasus Baru HIV/AIDS di Ambon, Ini Lokasinya

Survei tersebut melibatkan 45 responden.

Berdasarkan jenis kelamin, laki2 68,89 persen, perempuan 31,11 % .

Berdasarkan pendidikan, S1 48,89 % , SMA sederajat 40 % , S2/profesi 11, 11 % .

Berdasarkan pekerjaan PNS/TNI/Polri 75,56 % , Wiraswasta 4,44 % , swasta 2,22 % , lainnya 17,78 % .

"Kami akan terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan sehingga kualitas pelayanan semakin prima dan dirasakan manfaatnya secara luas," ungkap Hermanto. (*)