PLN Mobile
Layanan Kelistrikan Makin Mudah dan Cepat, Ini Kata Pelanggan PLN di Maluku Tentang PLN Mobile
Hal itu dikarenakan, PLN Mobile banyak memberikan kemudahan dan kecepatan layanan, serta meningkatkan customer experience. Pengalaman ini juga dirasak
lihat foto
AMBON, TRIBUNAMBON.COM - Sejak diluncurkan dengan tampilan dan berbagai fitur baru pada akhir tahun 2020 lalu, super apps layanan kelistrikan oleh PLN yakni PLN Mobile terus mendapat pengakuan dari banyak pelanggan PLN.
Hal itu dikarenakan, PLN Mobile banyak memberikan kemudahan dan kecepatan layanan, serta meningkatkan customer experience.
Pengalaman ini juga dirasakan oleh para pengguna aplikasi PLN Mobile dari berbagai kalangan di Provinsi Maluku.
Kepala Dinas Perhubungan Provinsi Maluku, Mohammad Malawat menyampaikan, peningkatan layanan kelistrikan oleh PLN semakin terlihat melalui aplikasi PLN Mobile.
“Dengan adanya PLN Mobile, saya melihat peningkatan semua layanan PLN mulai dari penyediaan listrik sampai penanganan gangguan listrik yang dialami masyarakat”, ungkapnya.
Selain itu, pengalaman positif dalam penggunaan aplikasi super layanan kelistrikan ini juga dirasakan oleh Direktur Utama (Dirut) Media TribunAmbon.com, Fauzan Marasabessy.
Fauzan menceritakan pengalaman menggunakan aplikasi PLN Mobile ketika baru membangun rumah.
Baca juga: PLN Mobile Raih Penghargaan Marketeers Omni Brands of the Year 2022
Saat itu ia mengalami kesulitan untuk melakukan pengisian token listrik.
Saat dirinya melakukan pengisian token tertera kata "periksa", dan Fauzan tidak bisa menghubungi petugas PLN untuk menanyakan masalah tersebut.
"Saya teringat pernah download aplikasi PLN Mobile, lalu saya coba menggunakan aplikasi tersebut untuk pengaduan," katanya.
Fauzan mengaku terpukau dengan cepatnya respon aplikasi PLN Mobile menanggapi keluhan pelanggan.
Hal tersebut di luar ekspektasinya.
"Kami diarahkan apa yang menjadi kendala, setelah mengikuti petunjuk Alhamdulillah semua proses berjalan lancar dan kembali bisa menggunakan token listrik," ucapnya.
Pengalaman serupa juga dirasakan oleh Pejabat Kepala Pemerintah Negeri Rutah, Kabupaten Maluku Tengah, Djumadi Latarissa.
Ia pun menceritakan pengalamannya saat menggunakan PLN Mobile untuk keperluan kelistrikannya.
![[FULL] Kesaksian Warga Lubang Buaya saat G30S/PKI: Sumur Berisi Mayat 6 Jenderal Milik Seorang Guru](https://img.youtube.com/vi/FVVk2wuyxiU/mqdefault.jpg)
