PLN Maluku Malut Pastikan Layanan Lebih Cepat dengan New PLN Mobile

Laporan Wartawan TribunAmbon.com, Ridwan Tuasamu

AMBON, TRIBUNAMBON.COM - PT. PLN UIW Maluku dan Maluku Utara kehadiran New PLN Mobile mempercepat proses layanan pengaduan pelanggan.

Hal itu diungkapkan oleh General Manager PT. PLN Maluku Malut, Adams Yogasara kepada TribunAmbon.com di kantor pusat PLN, Jl.Diponegoro, Sirimau, Kota Ambon, Selasa (20/04/2021).

Pelanggan pun tidak harus berboros pulsa untuk menghubungi layanan pengaduan telepon untuk mengatasi masalah yang dialami.

"Biasanya kan harus telepon call center, di aplikasi tidak perlu lagi, tinggal klik nanti petugas akan mengecek," ujarnya.

Selain itu, menurutnya layanan digital teranyar mudah diperasikan dengan kelengkapan fitur sesuai kebutuhan.

Baca juga: Tak Perlu ke Kantor, Layanan Pelanggan Mudah Melalui New PLN Mobile

Baca juga: Permudah Pelanggan Tambah Daya, PLN Hadirkan Paket Ramadan Peduli dan Ramadan Berkah

Baca juga: PLN UIW MMU Targetkan Raih 11 PROPER Biru di Tahun 2021

Diantarnaya, pembelian token dan pembayaran tagihan, layanan pengaduan 24 jam serta ubah daya.

"Penggunaannya mudah, semua fitur lengkap ada di dalam tinggal di klik saja," ujarnya

Dia pun berharap hadirnya aplikasi ini bisa membuat aktifitas masyarakat menjadi lebih efisien dan efektif dalam menghadapi masalah terkait listrik.

PLN meluncurkan New PLN Mobile secara nasional pada 20 Desember 2020 sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda. (*)