Breaking News:

Maluku Terkini

Tak Perlu ke Kantor, Layanan PLN di Maluku Bisa Lewat PLN Mobile

Selain itu, layanan berbasis online itu untuk mengurangi interaksi langsung antara pelanggan dan petugas PLN.

Penulis: Mesya Marasabessy
Editor: Fandi Wattimena
Dokumentasi PLN Maluku Malut
Aplikasi PLN Mobile 

Laporan Wartawan TribunAmbon.com, Mesya Marasabessy

AMBON, TRIBUNAMBON.COM – Perusahan Listrik Negara (PLN) wilayah Maluku dan Maluku Utara luncurkan aplikasi PLN Mobile untuk mempermudah layanan transaksi.

Selain itu, layanan berbasis online itu untuk mengurangi interaksi langsung antara pelanggan dan petugas PLN.

Selain transaksi pembayaran, PLN Mobile juga membuka layanan pengaduan.

“Kalau ada gangguan bisa disampaikan langsung melalui PLN Mobile,” kata Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan, Amos Pasalli dalam konferensi persnya di Lantai 5 Kantor PLN Ambon, Jalan Diponegoro, Kelurahan Ahusen, Kecamatan Sirimau, Kota Ambon, Senin (15/2/2021) pukul 16.00 WIT.

Serupa dengan itu, Asisten Analis Tata Usaha Pelanggan, Urza Aurora Dwi R menyatakan, keunggulan layanan mobile cukup banyak, terkhusus adalah layanan pengaduan dengan respon cepat.

“Dengan melakukan pengaduan melalui PLN Mobile dapat ditindaklanjuti oleh petugas saat itu juga, karena semua data telah diisi oleh pengguna PLN Mobile tersebut,” ucap Urza.

Baca juga: Cara Klaim Token Listrik Gratis yang Diberikan PLN, Siapkan ID Pelanggan atau Nomor Meter

Baca juga: DAPATKAN Token Listrik Gratis untuk Bulan Februari, Klaim di www.pln.co.id

PLN Mobile telah diluncurkan sejak pertengahan Desember 2020 dan kini layanan itu sudah dapat dimanfaatkan.

Ia menjelaskan, selain layanan pengaduan, ada pula fitur pembelian token bagi pelanggan pra bayar dan pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar.

Keunggulan lainnya, pelanggan dapat memonitor penggunaan listriknya untuk apa saja, semua dapat dilakukan melalui PLN Mobile.

Selain itu, PLN Mobile ini memiliki manfaat tersendiri bagi pelanggan maupun petugas PLN ditengah pandemi, karena dengan menggunakan aplikasi ini otomatis dapat meminimalisir interaksi langsung antara pelanggan dan petugas PLN.

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved