Breaking News:

Viral Pengunjung iBox Akui Dapat Pelayanan Tak Ramah, Erajaya Buka Suara, Bantah dengan Rekaman CCTV

Viral pengakuan pengunjung iBox diperlakukan dengan tidak ramah oleh pegawai.

Editor: Fitriana Andriyani
Tiktok julio.ioio
Viral pengakuan pengunjung iBox diperlakukan dengan tidak ramah oleh pegawai. 

12.50 PM

Selama durasi 9 menit 4 detik staf kami terus melakukan probing di booth tersebut customer menanyakan stok barang, perbedaan iPhone 11 dengan iPhone 12.

Staf kami menjelaskan stok barang yang ada, namun customer masih kurang paham sampai teman wanitanya merekomendasikan iPhone 12 Pro warna Gold.

Staf kami mencoba menjelaskan kembali tentang kondisi stok karena barang yang kemudian diminati (iPhone 12 Pro Max warna Pacific Blue) tidak tersedia.

Staf tetap melayani dan mendampingi customer sampai akhirnya customer memutuskan memilih iPhone 12 Pro 256GB warna Gold.

12.59 PM

Customer kemudia berpindah ke bagian aksesori. Selama durasi 5 menit staf kami menawarkan berbagai macam aksesori pelengkap, dari casing sampai tempered glass.

Awalnya customer ingin mencari casing clear, namun karena stock tidak tersedia customer memutuskan untuk menggunakan tempered glass Lamina

13.11 PM

Staf kami membawa unit yang dibeli customer ke meja aktivasi untuk diperiksa oleh bagian aktivasi. Selama 5 menit 47 detik ke depan adalah proses aktivasi produk.

Staf kami kemudian meninggalkan customer dengan team Lamina karena produk yang telah dibeli akan sekalian dipasang lapisan anti gores Lamina.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Erajaya Tanggapi Video Viral Belanja iPhone 12 "Tidak Menyenangkan" di iBox.

Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved