Viral Video Orang Tua Jambak dan Tampar Penumpang di KRL, Anne Purba Angkat Bicara

"Dalam penyelesaian masalah-masalah tersebut, petugas pasti akan melakukan follow up dan memastikan layanan kembali beroperasi secara aman bagi seluruh pengguna KRL," ujarnya. 

Terakhir Anne menegaskan, PT KCI selaku Operator penyedia Sarana dan Pelayanan KRL selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen. 

"Melalui petugas dan semua pegawai akan fokus dalam pelayanan yang berdasarkan 4 pilar yaitu, integritas, profesional, inovasi, dan keselamatan," tutupnya.

Viral sebelumnya

Beredar sebuah rekaman video singkat yang memperlihatkan keributan antara dua orang perempuan pengguna KRL.

Perempuan satu orang mengenakan pakaian berwana hijau tengah berdiri di hadapan penumpang lainnya yang duduk di bangku.

"Lihat dong kamu berdiri," ujar perempuan berbaju hijau sambil menarik tangan si penumpang perempuan.

Perempuan berbaju hijau terus memaksa dan menarik agar pemumpang yang duduk tadi untuk berdiri.

Lantaran tidak mau menuruti keinginannya, perempuan berbaju hijau terlihat menjambak rambut dan melayangkan tamparan ke pipi sebelah kanan penumpang yang tetap dalam posisi duduk tersebut.

Melihat keributan yang terjadi, muncul dalam rekaman seorang pria dengan seragam bertuliskan SATPAM menghampiri kedua perempuan dan mencoba melerai.

"Saya ini orang tua," katanya dan kembali melayangkan tamparannya.

Suasana semakin ramai dan terlihat sejumlah orang lainnya mencoba menghentikan keributan tersebut.

Dalam Twitnya, @rinafarzia menuliskan sebuah utas yang berisi:

Pengalaman naik @CommuterLine ku dan teman2ku hari ini. Semoga ga ada lagi kejadian2 kaya gini.Kereta arah bogor, gerbong khusus wanita (22/02/2020 pukul 21.15)

Jadi awalnya sebelum kejadian ini, ibu itu duduk di bangku prioritas dan bawa bungkusan makanan gitu, nah kebetulan bangku sebelahnya kosong jd dia taro bungkusan dibangku itu. Terus security kan gatau itu bungkusan apa dan (se pendengaran saya yg semoga ga salah denger).